{"id":52376,"date":"2024-11-28T10:52:22","date_gmt":"2024-11-28T10:52:22","guid":{"rendered":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/user%20manuals\/faqs-2\/"},"modified":"2025-01-09T13:19:45","modified_gmt":"2025-01-09T13:19:45","slug":"faqs-2","status":"publish","type":"usermanuals","link":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/es\/user manuals\/faqs-2\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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No he usado My SmartBike en una larga temporada y ahora no se enciende cuando pulso el bot\u00f3n.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si no ha usado la bicicleta el\u00e9ctrica desde hace m\u00e1s de 60 d\u00edas, esta ha entrado en modo suspensi\u00f3n de forma autom\u00e1tica. Para activarla, conecte el cargador. Adem\u00e1s, es posible que la bater\u00eda haya entrado en modo suspensi\u00f3n ultra, en cuyo caso deber\u00e1 dejarla conectada al cargador durante al menos una hora.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfSe puede cambiar la bater\u00eda interna?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cambiar la bater\u00eda tambi\u00e9n requiere un proceso adicional que solo el distribuidor con las herramientas adecuadas puede hacer, por lo que solo se pueden cambiar en la red oficial.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfSe puede instalar una pantalla MAHLE en la SmartBike?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los Sistemas de la serie X soportan el perfil ANT+ LEV, por lo que utilizar una pantalla como el Pulsar ONE es totalmente compatible con su sistema X.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfEs compatible con otras pantallas?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puede encontrar otras pantallas compatibles aqu\u00ed: https:\/\/www.thisisant.com\/directory\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfSe pueden instalar o reequipar los cambios electr\u00f3nicos de la eBike?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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T\u00e9cnicamente se puede hacer, pero el cableado de algunas integraciones de fabricantes originales podr\u00eda ser complicado desde el punto de vista del usuario final.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfEn cu\u00e1nto aumenta el extensor de rango mi alcance? <\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El extensor de rango eX1 le ofrece 171 Wh de m\u00e1s. Al igual que con las bater\u00edas internas, el incremento de autonom\u00eda depende de varios factores como la forma de usar la eBike, las condiciones del entorno, las propias condiciones del ciclista, etc. Pero se puede decir que podr\u00eda aumentar del orden de un 50 % la autonom\u00eda de la eBike con bater\u00edas iX3 y un 75 % con bater\u00edas iX2.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfSe puede actualizar la bater\u00eda de la eBike del iX2 al iX3<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Consulte con su distribuidor, dado que cambiar las bater\u00edas modificar\u00e1 las especificaciones de su eBike. De todos modos, aunque ambas bater\u00edas comparten puntos de ajuste, tienen dimensiones diferentes, por lo que la sustituci\u00f3n no ser\u00e1 posible en algunos casos. Cualquier sustituci\u00f3n de la bater\u00eda requiere tambi\u00e9n la activaci\u00f3n de la nueva por parte del distribuidor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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En caso de incidencia en el sistema, \u00bfqu\u00e9 tengo que hacer?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La unidad principal mostrar\u00e1 un error o una advertencia, deber\u00e1 conectarse a la aplicaci\u00f3n My SmartBike de MAHLE para comprobar el n\u00famero de c\u00f3digo de diagnosis que identifica la incidencia y compartirlo con el distribuidor autorizado o el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfSe puede reparar la bater\u00eda?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La bater\u00eda es un objeto peligroso, por lo que MAHLE recomienda que solo sea un especialista de MAHLE quien la manipule y que se sustituya por una nueva en la red de distribuidores oficiales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfSe puede actualizar el sistema?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si, visita nuestra p\u00e1gina web para obtener toda la informaci\u00f3n de como actualizar tu sistema: https:\/\/mahle-smartbike.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfPor qu\u00e9 la unidad principal parpadea cuando la bater\u00eda est\u00e1 a punto de agotarse?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La barra de led de la unidad principal se iluminar\u00e1 en el color del nivel de asistencia activado y mostrar\u00e1 el estado real de carga de su bater\u00eda. Cuando el estado de carga de la bater\u00eda es inferior al 10%, la barra de led de la unidad principal comienza a parpadear para advertirle de este estado. Por otro lado, cuando el estado de carga es inferior al 5% el parpadeo es m\u00e1s r\u00e1pido para advertirle de que el sistema puede apagarse en cualquier momento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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El Sistema X es demasiado potente o no tiene suficiente potencia, \u00bfpuedo reducir o aumentar la potencia?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Por supuesto. El Sistema X incluye la funci\u00f3n de ajustar la potencia, la aceleraci\u00f3n y la reactividad. Para realizar un ajuste adecuado, instale la APP My SmartBike, vincule su eBike y vaya a la configuraci\u00f3n del motor. La configuraci\u00f3n personalizada le da la oportunidad de configurar su propia potencia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfCu\u00e1l es la autonom\u00eda de las bater\u00edas iX2 al iX3? <\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La autonom\u00eda depende del peso y la carga transportada, la elevaci\u00f3n del terreno, el tama\u00f1o de las ruedas, la asistencia utilizada, la configuraci\u00f3n del motor definida, la velocidad y el tipo de bater\u00eda instalada. Como referencia se puede utilizar esta tabla:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Bateria Interna<\/strong><\/td>Autonom\u00eda M\u00ednima<\/strong><\/td>Autonom\u00eda M\u00e1xima<\/strong><\/td><\/tr>
iX2<\/td>40 Km<\/td>100 Km<\/td><\/tr>
iX3<\/td>60 Km<\/td>140 Km<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Recuerde que siempre puede a\u00f1adir el extensor de rango externo e185 que casi duplicar\u00e1 la bater\u00eda interna de su iX2.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en cargarse la bater\u00eda interna? <\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Se puede obtener el 80 % del nivel de carga despu\u00e9s de las primeras 2 horas de carga, en condiciones est\u00e1ndar. La \u00faltima parte de la carga tardar\u00e1 m\u00e1s tiempo dependiendo de la versi\u00f3n de la bater\u00eda interna instalada, pero el tiempo m\u00e1ximo de carga es de unas 4 horas. 5 minutos despu\u00e9s de alcanzar el nivel de carga m\u00e1ximo, la eBike se apaga de forma autom\u00e1tica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Mi pantalla o la unidad de control principal muestra una incidencia, \u00bfqu\u00e9 tengo que hacer?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La unidad principal mostrar\u00e1 una se\u00f1al de incidencia, por lo que deber\u00e1 conectarse a la aplicaci\u00f3n My SmartBike de MAHLE para comprobar el n\u00famero de c\u00f3digo de diagnosis que identifica el tipo de incidencia y compartirlo con el distribuidor autorizado o el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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El control de la unidad principal parpadea en naranja.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La funcionalidad del sistema de la serie X es limitada y por lo tanto la unidad principal le muestra una se\u00f1al de advertencia. Deber\u00e1 conectarse a la aplicaci\u00f3n My SmartBike de MAHLE para comprobar el n\u00famero de c\u00f3digo de diagnosis que identifica la advertencia y compartirlo con el distribuidor autorizado o el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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El control de la unidad central parpadea en rojo<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La funcionalidad del sistema de la serie X est\u00e1 da\u00f1ada y por lo tanto la unidad principal le muestra una se\u00f1al de error. Deber\u00e1 conectarse a la aplicaci\u00f3n My SmartBike de MAHLE para comprobar el n\u00famero de c\u00f3digo de diagnosis que identifica el error y compartirlo con el distribuidor autorizado o el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfPuedo utilizar un cargador de terceros?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No. El cargador es un dispositivo que establece una comunicaci\u00f3n digital con las bater\u00edas, y si utiliza equipos no originales de MAHLE, corre el riesgo de da\u00f1ar los elementos y de incumplir los t\u00e9rminos de la garant\u00eda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfSe pueden utilizar extensores de rango de terceros?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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No. El extensor de rango, al igual que el cargador activo, es un dispositivo que establece una comunicaci\u00f3n digital con las bater\u00edas, y si utiliza equipos no originales de MAHLE, corre el riesgo de da\u00f1ar los elementos y de incumplir los t\u00e9rminos de la garant\u00eda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfQu\u00e9 consecuencias tiene la manipulaci\u00f3n del sistema de la eBike?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La manipulaci\u00f3n del sistema implica graves consecuencias legales. La manipulaci\u00f3n provocar\u00e1 un problema directo de seguridad y protecci\u00f3n que afectar\u00e1 al modo de funcionamiento normal dise\u00f1ado, corriendo un alto riesgo de sufrir da\u00f1os personales y perdiendo los t\u00e9rminos normales de la garant\u00eda. Para evitarlo, utilice \u00fanicamente elementos oficiales de MAHLE.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":0,"template":"","classifications":[1202,1320],"class_list":["post-52376","usermanuals","type-usermanuals","status-publish","hentry","classifications-x30-es","classifications-faqs-es-3"],"acf":[],"yoast_head":"\nPreguntas frecuentes - MAHLE SmartBike Systems<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/es\/user%20manuals\/faqs-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Preguntas frecuentes - MAHLE SmartBike Systems\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/es\/user manuals\/faqs-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MAHLE SmartBike Systems\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/mahlesmartbikesystems\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-09T13:19:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Mahle_X30_Perpignan_23-1-scaled.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1626\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/es\/user manuals\/faqs-2\/\",\"url\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/es\/user manuals\/faqs-2\/\",\"name\":\"Preguntas frecuentes - 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