{"id":70544,"date":"2026-01-07T01:32:19","date_gmt":"2026-01-06T23:32:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/user%20manuals\/faqs-4\/"},"modified":"2026-01-07T01:48:21","modified_gmt":"2026-01-06T23:48:21","slug":"faqs-4","status":"publish","type":"usermanuals","link":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/es\/user manuals\/faqs-4\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t
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No he usado My SmartBike en una larga temporada y ahora no se enciende cuando pulso el bot\u00f3n.<\/b><\/h5>\n

Si no ha usado la bicicleta el\u00e9ctrica desde hace m\u00e1s de 60 d\u00edas, esta ha entrado en modo suspensi\u00f3n de forma autom\u00e1tica. Para activarla, conecte el cargador. Adem\u00e1s, es posible que la bater\u00eda haya entrado en modo suspensi\u00f3n ultra, en cuyo caso deber\u00e1 dejarla conectada al cargador durante al menos una hora. <\/p>\n

\u00bfSe puede cambiar la bater\u00eda interna?<\/b><\/h5>\n

Cambiar la bater\u00eda tambi\u00e9n requiere un proceso adicional que solo el distribuidor con las herramientas adecuadas puede hacer, por lo que solo se pueden cambiar en la red oficial.<\/p>\n

\u00bfSe puede instalar una pantalla MAHLE en la SmartBike?<\/b><\/h5>\n

Los sistemas de MAHLE soportan el perfil ANT+ LEV, por lo que utilizar una pantalla como el Pulsar ONE es totalmente compatible con su sistema.<\/p>\n

\u00bfEs compatible con otras pantallas?<\/b><\/h5>\n

Puede encontrar otras pantallas compatibles aqu\u00ed: https:\/\/www.thisisant.com\/directory\/<\/span><\/p>\n

\u00bfSe pueden instalar o reequipar los cambios electr\u00f3nicos de la eBike?<\/b><\/h5>\n

T\u00e9cnicamente se puede hacer, pero el cableado de algunas integraciones de fabricantes originales podr\u00eda ser complicado desde el punto de vista del usuario final.<\/p>\n

\u00bfEn cu\u00e1nto aumenta el extensor de rango mi alcance?<\/h5>\n

El extensor de rango eX1 le ofrece 171 Wh de m\u00e1s. Al igual que con las bater\u00edas internas, el incremento de autonom\u00eda depende de varios factores como la forma de usar la eBike, las condiciones del entorno, las propias condiciones del ciclista, etc. Pero se puede decir que podr\u00eda aumentar del orden de un 50 % la autonom\u00eda de la eBike con bater\u00edas iX3 y un 75 % con bater\u00edas iX2. <\/p>\n

\u00bfSe puede actualizar la bater\u00eda de la eBike, poniendo una de m\u00e1s capacidad?<\/b><\/h5>\n

Consulte con su distribuidor, dado que cambiar las bater\u00edas modificar\u00e1 las especificaciones de su eBike. De todos modos, aunque ambas bater\u00edas comparten puntos de ajuste, tienen dimensiones diferentes, por lo que la sustituci\u00f3n no ser\u00e1 posible en algunos casos. Cualquier sustituci\u00f3n de la bater\u00eda requiere tambi\u00e9n la activaci\u00f3n de la nueva por parte del distribuidor. <\/p>\n

En caso de incidencia en el sistema, \u00bfqu\u00e9 tengo que hacer?<\/b><\/h5>\n

En caso de que disponga con una unidad principal con pantalla, esta mostrar\u00e1 un error o una advertencia. Sino dispone de pantalla, deber\u00e1 conectarse a la aplicaci\u00f3n MySmartBike de MAHLE para comprobar el n\u00famero de c\u00f3digo de diagnosis que identifica la incidencia y compartirlo con el distribuidor autorizado o el servicio de atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n

\u00bfSe puede reparar la bater\u00eda?<\/b><\/h5>\n

La bater\u00eda es un objeto peligroso, por lo que MAHLE recomienda que solo sea un especialista de MAHLE quien la manipule y que se sustituya por una nueva en la red de distribuidores oficiales.<\/p>\n

\u00bfSe puede actualizar el sistema?<\/b><\/h5>\n

S\u00ed, visite nuestro sitio web para obtener toda la informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo actualizar su sistema: https:\/\/mahle-smartbike.com<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 parpadea la unidad principal cuando la bater\u00eda est\u00e1 a punto de agotarse?<\/b><\/h5>\n

La barra de led de la unidad principal se iluminar\u00e1 en el color del nivel de asistencia activado y mostrar\u00e1 el estado real de carga de su bater\u00eda. Cuando el estado de carga de la bater\u00eda es inferior al 10%, la barra de led de la unidad principal comienza a parpadear para advertirle de este estado. Por otro lado, cuando el estado de carga es inferior al 5% el parpadeo es m\u00e1s r\u00e1pido para advertirle de que el sistema puede apagarse en cualquier momento. <\/p>\n

El sistema es demasiado potente o no tiene suficiente potencia, \u00bfpuedo reducir o aumentar la potencia?<\/b><\/h5>\n

Por supuesto. El Sistema X incluye la funci\u00f3n de ajustar la potencia, la aceleraci\u00f3n y la reactividad. Para realizar un ajuste adecuado, instale la APP MySmartBike, vincule su eBike y vaya a la configuraci\u00f3n del motor. La configuraci\u00f3n personalizada le da la oportunidad de configurar su propia potencia. <\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la autonom\u00eda de las bater\u00edas?<\/b><\/h5>\n

La autonom\u00eda depende del peso y la carga transportada, la elevaci\u00f3n del terreno, el tama\u00f1o de la rueda, la asistencia utilizada, la configuraci\u00f3n del motor, la velocidad y el tipo de bater\u00eda instalada. Como referencia: <\/p>\n

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Bater\u00eda interna<\/th>\nAutonom\u00eda m\u00ednima<\/th>\nAutonom\u00eda m\u00e1xima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
iX2<\/td>\n40 km<\/td>\n100 km<\/td>\n<\/tr>\n
iX3<\/td>\n60 km<\/td>\n140 km<\/td>\n<\/tr>\n
iM5<\/td>\n35 km \/ 2500 m+<\/td>\n100 km \/ 2500 m+<\/td>\n<\/tr>\n
iM8<\/td>\n45 km \/ 2500 m+<\/td>\n150 km \/ 2500 m+<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n
 <\/div>\n<\/div>\n

Recuerde que en los sistemas X, siempre puede a\u00f1adir el extensor de autonom\u00eda externo e185, que casi duplica la bater\u00eda interna iX2.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en cargarse la bater\u00eda interna?<\/b><\/h5>\n

Se puede obtener el 80 % del nivel de carga despu\u00e9s de las primeras 2 horas de carga, en condiciones est\u00e1ndar. La \u00faltima parte de la carga tardar\u00e1 m\u00e1s tiempo dependiendo de la versi\u00f3n de la bater\u00eda interna instalada, pero el tiempo m\u00e1ximo de carga es de unas 4 horas. <\/p>\n

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Bater\u00eda interna<\/th>\nTiempo de carga al 80%<\/th>\nTiempo de carga al 100%<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
iX2<\/td>\n2 h<\/td>\nXX<\/td>\n<\/tr>\n
iX3<\/td>\n2 h<\/td>\n4 h<\/td>\n<\/tr>\n
iM5<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\n<\/tr>\n
iM8<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n
 <\/div>\n<\/div>\n

5 minutos despu\u00e9s de alcanzar la carga completa, la eBike se apaga autom\u00e1ticamente.<\/p>\n

 <\/div>\n
Soluci\u00f3n de problemas (aspectos destacados seleccionados)<\/b><\/h5>\n
    \n
  • \n

    La bicicleta no se carga<\/strong>: Compruebe la conexi\u00f3n del cargador, los cables y el rango de temperatura (de -10 \u00baC a 35 \u00baC).<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La bater\u00eda no se carga por encima del 80%<\/strong>: Recalibre descargando completamente y luego cargando continuamente durante 3\u20134 horas.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La bicicleta tarda mucho en empezar a cargarse<\/strong>: La carga de recuperaci\u00f3n puede tardar m\u00e1s si est\u00e1 muy descargada o expuesta a temperaturas extremas.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Problemas de autonom\u00eda<\/strong>: Confirme las condiciones, recalibre la bater\u00eda, p\u00f3ngase en contacto con el distribuidor si persiste.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Sobrecalentamiento de la bater\u00eda\/cargador<\/strong>: Aseg\u00farese de que haya un ambiente fresco y ventilado, compruebe si hay humedad, utilice el modo de ingenier\u00eda de la aplicaci\u00f3n para comprobar la temperatura.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La bicicleta se apaga cuando est\u00e1 completamente cargada<\/strong>: Confirme la carga, compruebe el rango de temperatura, p\u00f3ngase en contacto con el distribuidor si persiste.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La bicicleta no se enciende \/ tarda en encenderse<\/strong>: Deje el cargador conectado durante 2\u20133 horas, compruebe el rango de temperatura.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    El HMI muestra un color incorrecto<\/strong>: Actualice la bicicleta.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    No se puede emparejar con la aplicaci\u00f3n<\/strong>: Compruebe el Bluetooth, actualice la aplicaci\u00f3n, reinicie el tel\u00e9fono, desactive el ahorro de energ\u00eda, pruebe con otro tel\u00e9fono.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Las pantallas no cambian al pulsar el bot\u00f3n HMI<\/strong>: Compruebe la bater\u00eda, el estado del bot\u00f3n, la humedad\/suciedad.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Problemas de asistencia<\/strong>: Compruebe el sensor de la rueda, la funci\u00f3n Autoassist, recalibre.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Ruido del motor<\/strong>: Limpie la bicicleta a fondo, inspeccione la transmisi\u00f3n, grabe un v\u00eddeo si persiste.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Problemas con las luces<\/strong>: Compruebe la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n, la compatibilidad (m\u00e1x. 24 W), desactive la opci\u00f3n de parpadeo si es necesario.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":0,"template":"","classifications":[1518,1520],"class_list":["post-70544","usermanuals","type-usermanuals","status-publish","hentry","classifications-m40-es","classifications-faqs-es-4"],"acf":[],"yoast_head":"\nFAQs - MAHLE SmartBike Systems<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/es\/user%20manuals\/faqs-4\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQs - MAHLE SmartBike Systems\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"No he usado My SmartBike en una larga temporada y ahora no se enciende cuando pulso el bot\u00f3n. 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