{"id":52364,"date":"2024-11-18T10:38:47","date_gmt":"2024-11-18T10:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/user%20manuals\/faqs\/"},"modified":"2025-01-09T13:31:57","modified_gmt":"2025-01-09T13:31:57","slug":"faqs","status":"publish","type":"usermanuals","link":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/fr\/user manuals\/faqs\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Je n'ai pas utilis\u00e9 mon SmartBike depuis longtemps et maintenant il ne s'allume pas lorsque j'appuie sur le bouton.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous n’avez pas utilis\u00e9 le v\u00e9lo \u00e9lectrique pendant plus de 60 jours, il est automatiquement pass\u00e9 en mode veille. Pour l’activer, branchez le chargeur. En outre, il se peut que la batterie se soit mise en mode ultra-sleep, auquel cas vous devez la laisser connect\u00e9e au chargeur pendant au moins une heure.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La batterie interne peut-elle \u00eatre remplac\u00e9e ?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le remplacement de la batterie n\u00e9cessite \u00e9galement une op\u00e9ration suppl\u00e9mentaire que seul le revendeur disposant des outils ad\u00e9quats peut effectuer, c’est pourquoi elle ne peut \u00eatre remplac\u00e9e que dans le r\u00e9seau officiel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Est-il possible d'installer un \u00e9cran MAHLE dans le SmartBike ?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les syst\u00e8mes de la s\u00e9rie X prennent en charge le profil ANT+ LEV. L’utilisation d’un \u00e9cran tel que le Pulsar ONE est donc enti\u00e8rement compatible avec votre syst\u00e8me X.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Est-il compatible avec d'autres \u00e9crans ?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez trouver d’autres \u00e9crans compatibles ici : https:\/\/www.thisisant.com\/directory\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Est-il possible d'installer ou d'adapter les vitesses \u00e9lectroniques eBike ?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Techniquement, c’est possible, mais le c\u00e2blage de certaines int\u00e9grations OEM pourrait \u00eatre compliqu\u00e9 du point de vue de l’utilisateur final.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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De combien le prolongateur d'autonomie augmente-t-il mon autonomie ?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le prolongateur d’autonomie eX1 vous offre 171 Wh suppl\u00e9mentaires. Comme pour les batteries internes, l’augmentation de l’autonomie d\u00e9pend de divers facteurs tels que le mode d’utilisation du v\u00e9lo \u00e9lectrique, les conditions environnementales, les conditions propres au cycliste, etc. Mais on peut dire que l’autonomie de l’eBike peut \u00eatre augment\u00e9e de 50 % avec les batteries iX3 et de 75 % avec les batteries iX2.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La batterie de l'eBike peut-elle passer de l'iX2 \u00e0 l'iX3 ?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Veuillez consulter votre revendeur, car le changement de batterie modifiera les sp\u00e9cifications de votre v\u00e9lo \u00e9lectrique. Toutefois, bien que les deux batteries aient des points de fixation communs, elles ont des dimensions diff\u00e9rentes, de sorte qu’un remplacement peut s’av\u00e9rer impossible dans certains cas. Tout remplacement de batterie n\u00e9cessite \u00e9galement l’activation de la nouvelle batterie par le revendeur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Que dois-je faire en cas d'incident dans le syst\u00e8me ?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’unit\u00e9 principale affichera une erreur ou un avertissement, vous devrez vous connecter \u00e0 l’application MAHLE My SmartBike App pour v\u00e9rifier le num\u00e9ro de code de diagnostic identifiant le probl\u00e8me et le partager avec le revendeur agr\u00e9\u00e9 ou le service client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La batterie peut-elle \u00eatre r\u00e9par\u00e9e ?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La batterie est un objet dangereux, c’est pourquoi MAHLE recommande de ne la confier qu’\u00e0 un sp\u00e9cialiste MAHLE et de la remplacer par une neuve issue du r\u00e9seau de revendeurs MAHLE.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Peut-on faire \u00e9voluer le syst\u00e8me ?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui, visitez notre site Internet pour obtenir toutes les informations sur la mise \u00e0 niveau de votre syst\u00e8me :
https:\/\/mahle-smartbike.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Pourquoi l'unit\u00e9 principale clignote-t-elle lorsque la batterie est sur le point de s'\u00e9puiser ?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La barre LED de l’unit\u00e9 principale s’allume dans la couleur du niveau d’assistance activ\u00e9 et indique l’\u00e9tat de charge r\u00e9el de votre batterie. Lorsque l’\u00e9tat de charge de la batterie est inf\u00e9rieur \u00e0 10 %, la barre DEL de l’unit\u00e9 principale commence \u00e0 clignoter pour vous avertir de cet \u00e9tat. En revanche, lorsque l’\u00e9tat de charge est inf\u00e9rieur \u00e0 5 %, le clignotement est plus rapide pour vous avertir que le syst\u00e8me peut s’arr\u00eater \u00e0 tout moment.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le syst\u00e8me X est trop puissant ou pas assez puissant, puis-je r\u00e9duire ou augmenter la puissance ?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bien s\u00fbr. Le syst\u00e8me X comprend une fonction permettant de r\u00e9gler la puissance, l’acc\u00e9l\u00e9ration et la r\u00e9activit\u00e9. Pour effectuer un r\u00e9glage ad\u00e9quat, installez l’application My SmartBike, connectez votre eBike et acc\u00e9dez aux r\u00e9glages du moteur. Les r\u00e9glages personnalis\u00e9s vous donnent la possibilit\u00e9 de d\u00e9finir votre propre puissance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Quelle est l'autonomie des batteries iX2 \u00e0 iX3 ?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’autonomie d\u00e9pend du poids et de la charge transport\u00e9e, de l’altitude du terrain, de la taille des roues, de l’assistance utilis\u00e9e, de la configuration d\u00e9finie du moteur, de la vitesse et du type de batterie install\u00e9e. Ce tableau peut \u00eatre utilis\u00e9 comme r\u00e9f\u00e9rence :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Batterie interne<\/strong><\/td>Min. Port\u00e9e<\/strong><\/td>Max. Port\u00e9e <\/strong><\/td><\/tr>
iX2<\/td>40 Km<\/td>100 Km<\/td><\/tr>
iX3<\/td>60 Km<\/td>140 Km<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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N’oubliez pas que vous pouvez toujours ajouter le prolongateur de port\u00e9e externe eX1 qui doublera presque la batterie interne de votre iX2.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Combien de temps faut-il pour charger la batterie interne ?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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80 % du niveau de charge peut \u00eatre obtenu apr\u00e8s les deux premi\u00e8res heures de charge, dans des conditions normales. La derni\u00e8re partie de la charge sera plus longue en fonction de la version de la batterie interne install\u00e9e, mais le temps de charge maximum est d’environ 4 heures. 5 minutes apr\u00e8s avoir atteint le niveau de charge maximal, l’eBike s’\u00e9teint automatiquement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Mon \u00e9cran ou l'unit\u00e9 de contr\u00f4le principale affiche un incident, que dois-je faire ?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L’unit\u00e9 principale affiche un signal d’incident, vous devez donc vous connecter \u00e0 l’application MAHLE My SmartBike App pour v\u00e9rifier le num\u00e9ro de code de diagnostic qui identifie le type d’incident et le partager avec le revendeur agr\u00e9\u00e9 ou le service client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La commande de l'unit\u00e9 principale clignote en orange.\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les fonctionnalit\u00e9s du syst\u00e8me de la s\u00e9rie X sont limit\u00e9es et l’unit\u00e9 principale vous indique donc un signal d’avertissement. Vous devrez vous connecter \u00e0 l’application MAHLE My SmartBike App pour v\u00e9rifier le num\u00e9ro de code de diagnostic qui identifie l’avertissement et le partager avec le revendeur agr\u00e9\u00e9 ou le service client\u00e8le.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La commande de l'unit\u00e9 centrale clignote en rouge.\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La fonctionnalit\u00e9 du syst\u00e8me de la s\u00e9rie X est endommag\u00e9e et, par cons\u00e9quent, l’unit\u00e9 centrale vous indique un signal d’erreur. Vous devrez vous connecter \u00e0 l’application MAHLE My SmartBike App pour v\u00e9rifier le num\u00e9ro de code de diagnostic qui identifie l’erreur et le partager avec le revendeur agr\u00e9\u00e9 ou le service client\u00e8le.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Puis-je utiliser un chargeur tiers ?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Non. Le chargeur est un appareil qui communique num\u00e9riquement avec les batteries, et si vous utilisez un \u00e9quipement MAHLE non authentique, vous risquez d’endommager les \u00e9l\u00e9ments et d’enfreindre les conditions de la garantie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Est-il possible d'utiliser des prolongateurs d'autonomie tiers ?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Non. Le prolongateur d’autonomie, comme le chargeur actif, est un dispositif qui \u00e9tablit une communication num\u00e9rique avec les batteries. Si vous utilisez du mat\u00e9riel non authentique MAHLE, vous risquez d’endommager les \u00e9l\u00e9ments et d’enfreindre les conditions de la garantie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Quelles sont les cons\u00e9quences d'une manipulation du syst\u00e8me eBike ?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La manipulation du syst\u00e8me a de graves cons\u00e9quences juridiques. Elle entra\u00eene un probl\u00e8me direct de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 qui affecte le mode de fonctionnement normal pr\u00e9vu, un risque \u00e9lev\u00e9 de dommages corporels et la perte des conditions normales de la garantie. Pour \u00e9viter cela, n’utilisez que des pi\u00e8ces officielles MAHLE.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":0,"template":"","classifications":[1215,1220],"class_list":["post-52364","usermanuals","type-usermanuals","status-publish","hentry","classifications-x20-fr","classifications-faq"],"acf":[],"yoast_head":"\nFoire aux questions - MAHLE SmartBike Systems<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/fr\/user%20manuals\/faqs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Foire aux questions - MAHLE SmartBike Systems\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/fr\/user manuals\/faqs\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MAHLE SmartBike Systems\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/mahlesmartbikesystems\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-01-09T13:31:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Mahle_X30_Perpignan_23-1-scaled.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1626\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/fr\/user manuals\/faqs\/\",\"url\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/fr\/user manuals\/faqs\/\",\"name\":\"Foire aux questions - 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