{"id":70538,"date":"2026-01-07T01:32:19","date_gmt":"2026-01-06T23:32:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/user%20manuals\/faqs-4\/"},"modified":"2026-01-07T01:39:34","modified_gmt":"2026-01-06T23:39:34","slug":"faqs-4","status":"publish","type":"usermanuals","link":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/fr\/user manuals\/faqs-4\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t
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Je n’ai pas utilis\u00e9 My SmartBike depuis longtemps et il ne s’allume plus lorsque j’appuie sur le bouton<\/b><\/h5>\n

Si vous n’avez pas utilis\u00e9 l’eBike pendant plus de 60 jours, il est automatiquement pass\u00e9 en mode veille. Pour l’activer, branchez le chargeur. De plus, la batterie peut \u00eatre pass\u00e9e en mode ultra-veille, auquel cas vous devez la laisser branch\u00e9e au chargeur pendant au moins une heure. <\/p>\n

La batterie interne peut-elle \u00eatre remplac\u00e9e ?<\/b><\/h5>\n

Le remplacement de la batterie n\u00e9cessite \u00e9galement un processus suppl\u00e9mentaire que seul le distributeur disposant des outils appropri\u00e9s peut effectuer. Elle ne peut donc \u00eatre remplac\u00e9e que dans le r\u00e9seau officiel.<\/p>\n

Un \u00e9cran MAHLE peut-il \u00eatre install\u00e9 sur le SmartBike ?<\/b><\/h5>\n

Les syst\u00e8mes MAHLE prennent en charge le profil ANT+ LEV. L’utilisation d’un \u00e9cran tel que le Pulsar ONE est donc enti\u00e8rement compatible avec votre syst\u00e8me.<\/p>\n

Est-il compatible avec d’autres \u00e9crans ?<\/b><\/h5>\n

Vous trouverez d’autres \u00e9crans compatibles ici : https:\/\/www.thisisant.com\/directory\/<\/span><\/p>\n

Un changement de vitesse \u00e9lectronique peut-il \u00eatre install\u00e9 ou mont\u00e9 ult\u00e9rieurement sur l’eBike ?<\/b><\/h5>\n

Techniquement, cela peut \u00eatre fait, mais le c\u00e2blage de certaines int\u00e9grations OEM pourrait \u00eatre compliqu\u00e9 du point de vue de l’utilisateur final.<\/p>\n

Dans quelle mesure l’extendeur d’autonomie augmente-t-il mon autonomie ?<\/h5>\n

L’extendeur d’autonomie eX1 fournit 171 Wh suppl\u00e9mentaires. Comme pour les batteries internes, l’augmentation de l’autonomie d\u00e9pend de plusieurs facteurs tels que l’utilisation de l’eBike, les conditions environnementales, les conditions du cycliste, etc. Mais on peut dire qu’il pourrait augmenter l’autonomie d’environ 50 % avec les batteries iX3 et de 75 % avec les batteries iX2. <\/p>\n

La batterie de l’eBike peut-elle \u00eatre remplac\u00e9e par une batterie de plus grande capacit\u00e9 ?<\/b><\/h5>\n

Consultez votre distributeur, car le remplacement des batteries modifiera les sp\u00e9cifications de votre eBike. Bien que les deux batteries partagent des points de montage, elles ont des dimensions diff\u00e9rentes, de sorte que le remplacement peut ne pas \u00eatre possible dans certains cas. Tout remplacement de batterie n\u00e9cessite \u00e9galement l’activation de la nouvelle batterie par le distributeur. <\/p>\n

En cas d’incident du syst\u00e8me, que dois-je faire ?<\/b><\/h5>\n

Si vous avez une unit\u00e9 principale avec un \u00e9cran, elle affichera une erreur ou un avertissement. Si vous n’avez pas d’\u00e9cran, vous devez vous connecter \u00e0 l’application MAHLE MySmartBike pour v\u00e9rifier le num\u00e9ro de code de diagnostic qui identifie l’incident et le partager avec le distributeur agr\u00e9\u00e9 ou le service client\u00e8le. <\/p>\n

La batterie peut-elle \u00eatre r\u00e9par\u00e9e ?<\/b><\/h5>\n

La batterie est un objet dangereux. MAHLE recommande donc qu’elle soit manipul\u00e9e uniquement par un sp\u00e9cialiste MAHLE et qu’elle soit remplac\u00e9e par une neuve via le r\u00e9seau de distribution officiel.<\/p>\n

Le syst\u00e8me peut-il \u00eatre mis \u00e0 jour ?<\/b><\/h5>\n

Oui, consultez notre site Web pour obtenir toutes les informations sur la fa\u00e7on de mettre \u00e0 jour votre syst\u00e8me : https:\/\/mahle-smartbike.com<\/span><\/p>\n

Pourquoi l’unit\u00e9 principale clignote-t-elle lorsque la batterie est sur le point de se d\u00e9charger ?<\/b><\/h5>\n

La barre LED de l’unit\u00e9 principale s’allume dans la couleur du niveau d’assistance activ\u00e9 et indique l’\u00e9tat de charge r\u00e9el de la batterie. Lorsque la charge de la batterie est inf\u00e9rieure \u00e0 10 %, la barre LED commence \u00e0 clignoter pour vous avertir. Lorsque la charge est inf\u00e9rieure \u00e0 5 %, le clignotement est plus rapide pour vous avertir que le syst\u00e8me peut s’arr\u00eater \u00e0 tout moment. <\/p>\n

Le syst\u00e8me est trop puissant ou pas assez puissant, puis-je r\u00e9duire ou augmenter la puissance ?<\/b><\/h5>\n

Bien s\u00fbr. Le syst\u00e8me X comprend la fonction permettant de r\u00e9gler la puissance, l’acc\u00e9l\u00e9ration et la r\u00e9activit\u00e9. Pour effectuer des r\u00e9glages corrects, installez l’application MySmartBike, connectez votre eBike et acc\u00e9dez \u00e0 la configuration du moteur. Les param\u00e8tres personnalis\u00e9s vous permettent de configurer votre propre puissance. <\/p>\n

Quelle est l’autonomie des batteries ?<\/b><\/h5>\n

L’autonomie d\u00e9pend du poids et de la charge transport\u00e9e, de l’\u00e9l\u00e9vation du terrain, de la taille des roues, de l’assistance utilis\u00e9e, de la configuration du moteur, de la vitesse et du type de batterie install\u00e9e. \u00c0 titre de r\u00e9f\u00e9rence : <\/p>\n

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\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Batterie interne<\/th>\nAutonomie minimale<\/th>\nAutonomie maximale<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
iX2<\/td>\n40 km<\/td>\n100 km<\/td>\n<\/tr>\n
iX3<\/td>\n60 km<\/td>\n140 km<\/td>\n<\/tr>\n
iM5<\/td>\n35 km \/ 2500 m+<\/td>\n100 km \/ 2500 m+<\/td>\n<\/tr>\n
iM8<\/td>\n45 km \/ 2500 m+<\/td>\n150 km \/ 2500 m+<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n
 <\/div>\n<\/div>\n

N’oubliez pas que dans les syst\u00e8mes X, vous pouvez toujours ajouter l’extendeur d’autonomie externe e185 qui double presque la batterie interne iX2.<\/p>\n

Combien de temps faut-il pour charger la batterie interne ?<\/b><\/h5>\n

Vous pouvez obtenir une charge de 80 % apr\u00e8s les 2 premi\u00e8res heures dans des conditions standard. La derni\u00e8re partie de la charge prend plus de temps selon la version de la batterie, mais le temps de charge maximal est d’environ 4 heures. <\/p>\n

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Batterie interne<\/th>\nTemps de charge \u00e0 80 %<\/th>\nTemps de charge \u00e0 100 %<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
iX2<\/td>\n2 h<\/td>\nXX<\/td>\n<\/tr>\n
iX3<\/td>\n2 h<\/td>\n4 h<\/td>\n<\/tr>\n
iM5<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\n<\/tr>\n
iM8<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n
 <\/div>\n<\/div>\n

5 minutes apr\u00e8s avoir atteint la pleine charge, l’eBike s’\u00e9teint automatiquement.<\/p>\n

 <\/div>\n
D\u00e9pannage (points saillants s\u00e9lectionn\u00e9s)<\/b><\/h5>\n
    \n
  • \n

    Le v\u00e9lo ne se charge pas<\/strong> : V\u00e9rifiez la connexion du chargeur, les c\u00e2bles et la plage de temp\u00e9rature (de -10 \u00baC \u00e0 35 \u00baC).<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La batterie ne se charge pas au-dessus de 80 %<\/strong> : R\u00e9\u00e9talonnez en d\u00e9chargeant compl\u00e8tement, puis en chargeant en continu pendant 3 \u00e0 4 heures.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Le v\u00e9lo met du temps \u00e0 d\u00e9marrer la charge<\/strong> : La charge de r\u00e9cup\u00e9ration peut prendre plus de temps si elle est profond\u00e9ment d\u00e9charg\u00e9e ou expos\u00e9e \u00e0 des temp\u00e9ratures extr\u00eames.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Probl\u00e8mes d’autonomie<\/strong> : Confirmez les conditions, r\u00e9\u00e9talonnez la batterie, contactez le distributeur si le probl\u00e8me persiste.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Surchauffe de la batterie\/du chargeur<\/strong> : Assurez-vous d’un environnement frais et ventil\u00e9, v\u00e9rifiez l’absence d’humidit\u00e9, utilisez le mode d’ing\u00e9nierie de l’application pour v\u00e9rifier la temp\u00e9rature.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Le v\u00e9lo s’\u00e9teint lorsqu’il est compl\u00e8tement charg\u00e9<\/strong> : Confirmez la charge, v\u00e9rifiez la plage de temp\u00e9rature, contactez le distributeur si le probl\u00e8me persiste.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Le v\u00e9lo ne s’allume pas \/ est lent \u00e0 s’allumer<\/strong> : Laissez le chargeur branch\u00e9 pendant 2 \u00e0 3 heures, v\u00e9rifiez la plage de temp\u00e9rature.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    L’IHM affiche une mauvaise couleur<\/strong> : Mettez \u00e0 jour le v\u00e9lo.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Impossible de coupler avec l’application<\/strong> : V\u00e9rifiez le Bluetooth, mettez \u00e0 jour l’application, red\u00e9marrez le t\u00e9l\u00e9phone, d\u00e9sactivez l’\u00e9conomie d’\u00e9nergie, essayez un autre t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Les \u00e9crans ne changent pas lorsque j’appuie sur le bouton IHM<\/strong> : V\u00e9rifiez la batterie, l’\u00e9tat du bouton, l’humidit\u00e9\/la salet\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Probl\u00e8mes d’assistance<\/strong> : V\u00e9rifiez le capteur de roue, la fonction Autoassist, r\u00e9\u00e9talonnez.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Bruit du moteur<\/strong> : Nettoyez soigneusement le v\u00e9lo, inspectez la transmission, enregistrez une vid\u00e9o si le probl\u00e8me persiste.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Probl\u00e8mes de feux<\/strong> : V\u00e9rifiez les param\u00e8tres de l’application, la compatibilit\u00e9 (max. 24 W), d\u00e9sactivez l’option de clignotement si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":0,"template":"","classifications":[1490,1504],"class_list":["post-70538","usermanuals","type-usermanuals","status-publish","hentry","classifications-m40-fr","classifications-faq-fr-2"],"acf":[],"yoast_head":"\nFAQs - MAHLE SmartBike Systems<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/fr\/user%20manuals\/faqs-4\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQs - MAHLE SmartBike Systems\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Je n’ai pas utilis\u00e9 My SmartBike depuis longtemps et il ne s’allume plus lorsque j’appuie sur le bouton Si vous n’avez pas utilis\u00e9 l’eBike pendant plus de 60 jours, il est automatiquement pass\u00e9 en mode veille. 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