{"id":70542,"date":"2026-01-07T01:32:19","date_gmt":"2026-01-06T23:32:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/user%20manuals\/faqs-4\/"},"modified":"2026-01-07T01:42:52","modified_gmt":"2026-01-06T23:42:52","slug":"faqs-4","status":"publish","type":"usermanuals","link":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/user manuals\/faqs-4\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Non ho usato My SmartBike per molto tempo e ora non si accende quando premo il pulsante<\/b><\/h5>\n

Se non hai utilizzato la eBike per pi\u00f9 di 60 giorni, \u00e8 entrata automaticamente in modalit\u00e0 di sospensione. Per riattivarla, collega il caricabatterie. Inoltre, la batteria potrebbe essere entrata in modalit\u00e0 di sospensione avanzata, nel qual caso \u00e8 necessario lasciarla collegata al caricabatterie per almeno un’ora. <\/p>\n

La batteria interna pu\u00f2 essere sostituita?<\/b><\/h5>\n

La sostituzione della batteria richiede anche un processo aggiuntivo che solo il distributore con gli strumenti adeguati pu\u00f2 eseguire, quindi pu\u00f2 essere sostituita solo all’interno della rete ufficiale.<\/p>\n

\u00c8 possibile installare un display MAHLE sulla SmartBike?<\/b><\/h5>\n

I sistemi MAHLE supportano il profilo ANT+ LEV, quindi l’utilizzo di un display come Pulsar ONE \u00e8 pienamente compatibile con il tuo sistema.<\/p>\n

\u00c8 compatibile con altri display?<\/b><\/h5>\n

Puoi trovare altri display compatibili qui: https:\/\/www.thisisant.com\/directory\/<\/span><\/p>\n

\u00c8 possibile installare o adattare il cambio elettronico sulla eBike?<\/b><\/h5>\n

Tecnicamente, \u00e8 possibile farlo, ma il cablaggio di alcune integrazioni OEM potrebbe essere complicato dal punto di vista dell’utente finale.<\/p>\n

Di quanto aumenta l’autonomia il range extender?<\/h5>\n

Il range extender eX1 fornisce 171 Wh aggiuntivi. Come per le batterie interne, l’aumento dell’autonomia dipende da diversi fattori come l’utilizzo della eBike, le condizioni ambientali, le condizioni del ciclista, ecc. Ma si pu\u00f2 dire che potrebbe aumentare l’autonomia di circa il 50% con le batterie iX3 e il 75% con le batterie iX2. <\/p>\n

La batteria della eBike pu\u00f2 essere aggiornata con una con maggiore capacit\u00e0?<\/b><\/h5>\n

Consulta il tuo distributore, poich\u00e9 la sostituzione delle batterie modificher\u00e0 le specifiche della tua eBike. Sebbene entrambe le batterie condividano i punti di montaggio, hanno dimensioni diverse, quindi la sostituzione potrebbe non essere possibile in alcuni casi. Qualsiasi sostituzione della batteria richiede anche l’attivazione della nuova batteria da parte del distributore. <\/p>\n

In caso di incidente al sistema, cosa devo fare?<\/b><\/h5>\n

Se hai un’unit\u00e0 principale con un display, mostrer\u00e0 un errore o un avviso. Se non hai un display, devi connetterti all’app MAHLE MySmartBike per controllare il numero del codice diagnostico che identifica l’incidente e condividerlo con il distributore autorizzato o il servizio clienti. <\/p>\n

La batteria pu\u00f2 essere riparata?<\/b><\/h5>\n

La batteria \u00e8 un oggetto pericoloso, quindi MAHLE raccomanda che solo uno specialista MAHLE la maneggi e che venga sostituita con una nuova tramite la rete di distribuzione ufficiale.<\/p>\n

Il sistema pu\u00f2 essere aggiornato?<\/b><\/h5>\n

S\u00ec, visita il nostro sito web per tutte le informazioni su come aggiornare il tuo sistema: https:\/\/mahle-smartbike.com<\/span><\/p>\n

Perch\u00e9 l’unit\u00e0 principale lampeggia quando la batteria sta per scaricarsi?<\/b><\/h5>\n

La barra LED dell’unit\u00e0 principale si illuminer\u00e0 con il colore del livello di assistenza attivato e mostrer\u00e0 lo stato di carica effettivo della batteria. Quando la carica della batteria \u00e8 inferiore al 10%, la barra LED inizia a lampeggiare per avvisarti. Quando la carica \u00e8 inferiore al 5%, il lampeggio \u00e8 pi\u00f9 veloce per avvisarti che il sistema potrebbe spegnersi da un momento all’altro. <\/p>\n

Il sistema \u00e8 troppo potente o non abbastanza potente, posso ridurre o aumentare la potenza?<\/b><\/h5>\n

Certamente. L’X System include la funzione per regolare potenza, accelerazione e reattivit\u00e0. Per effettuare le regolazioni corrette, installa l’APP MySmartBike, collega la tua eBike e vai alla configurazione del motore. Le impostazioni personalizzate ti consentono di configurare la tua potenza. <\/p>\n

Qual \u00e8 l’autonomia delle batterie?<\/b><\/h5>\n

L’autonomia dipende dal peso e dal carico trasportato, dall’altitudine del terreno, dalle dimensioni delle ruote, dall’assistenza utilizzata, dalla configurazione del motore, dalla velocit\u00e0 e dal tipo di batteria installata. Come riferimento: <\/p>\n

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Batteria interna<\/th>\nAutonomia minima<\/th>\nAutonomia massima<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
iX2<\/td>\n40 km<\/td>\n100 km<\/td>\n<\/tr>\n
iX3<\/td>\n60 km<\/td>\n140 km<\/td>\n<\/tr>\n
iM5<\/td>\n35 km \/ 2500 m+<\/td>\n100 km \/ 2500 m+<\/td>\n<\/tr>\n
iM8<\/td>\n45 km \/ 2500 m+<\/td>\n150 km \/ 2500 m+<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n
 <\/div>\n<\/div>\n

Ricorda che nei sistemi X puoi sempre aggiungere l’extender di autonomia esterno e185 che raddoppia quasi la batteria interna iX2.<\/p>\n

Quanto tempo ci vuole per caricare la batteria interna?<\/b><\/h5>\n

\u00c8 possibile ottenere l’80% di carica dopo le prime 2 ore in condizioni standard. L’ultima parte della carica richiede pi\u00f9 tempo a seconda della versione della batteria, ma il tempo massimo di ricarica \u00e8 di circa 4 ore. <\/p>\n

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Batteria interna<\/th>\nTempo di ricarica all’80%<\/th>\nTempo di ricarica al 100%<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
iX2<\/td>\n2 h<\/td>\nXX<\/td>\n<\/tr>\n
iX3<\/td>\n2 h<\/td>\n4 h<\/td>\n<\/tr>\n
iM5<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\n<\/tr>\n
iM8<\/td>\n–<\/td>\n–<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n
 <\/div>\n<\/div>\n

5 minuti dopo aver raggiunto la carica completa, la eBike si spegne automaticamente.<\/p>\n

 <\/div>\n
Risoluzione dei problemi (punti salienti selezionati)<\/b><\/h5>\n
    \n
  • \n

    La bici non si carica<\/strong>: Controllare il collegamento del caricabatterie, i cavi e l’intervallo di temperatura (da -10 \u00baC a 35 \u00baC).<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La batteria non si carica oltre l’80%<\/strong>: Ricalibrare scaricando completamente e quindi caricando continuamente per 3\u20134 ore.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La bici impiega molto tempo per iniziare a caricarsi<\/strong>: La ricarica di ripristino potrebbe richiedere pi\u00f9 tempo se \u00e8 molto scarica o esposta a temperature estreme.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Problemi di autonomia<\/strong>: Confermare le condizioni, ricalibrare la batteria, contattare il distributore se persiste.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Surriscaldamento della batteria\/caricabatterie<\/strong>: Assicurarsi che l’ambiente sia fresco e ventilato, verificare la presenza di umidit\u00e0, utilizzare la modalit\u00e0 ingegneristica dell’APP per controllare la temperatura.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La bici si spegne quando \u00e8 completamente carica<\/strong>: Confermare la carica, controllare l’intervallo di temperatura, contattare il distributore se persiste.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    La bici non si accende \/ \u00e8 lenta ad accendersi<\/strong>: Lasciare il caricabatterie collegato per 2\u20133 ore, controllare l’intervallo di temperatura.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    L’HMI mostra un colore sbagliato<\/strong>: Aggiorna la bici.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Impossibile accoppiare con l’APP<\/strong>: Controllare il Bluetooth, aggiornare l’app, riavviare il telefono, disabilitare il risparmio energetico, provare con un altro telefono.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Le schermate non cambiano quando si preme il pulsante HMI<\/strong>: Controllare la batteria, le condizioni del pulsante, l’umidit\u00e0\/lo sporco.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Problemi di assistenza<\/strong>: Controllare il sensore della ruota, la funzione Autoassist, ricalibrare.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Rumore del motore<\/strong>: Pulire accuratamente la bici, ispezionare la trasmissione, registrare un video se persiste.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Problemi con le luci<\/strong>: Controllare le impostazioni dell’APP, la compatibilit\u00e0 (max 24 W), disabilitare l’opzione lampeggiante se necessario.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":0,"template":"","classifications":[1517,1530],"class_list":["post-70542","usermanuals","type-usermanuals","status-publish","hentry","classifications-m40-it","classifications-faqs-it-4"],"acf":[],"yoast_head":"\nFAQs - MAHLE SmartBike Systems<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/user%20manuals\/faqs-4\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQs - MAHLE SmartBike Systems\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Non ho usato My SmartBike per molto tempo e ora non si accende quando premo il pulsante Se non hai utilizzato la eBike per pi\u00f9 di 60 giorni, \u00e8 entrata automaticamente in modalit\u00e0 di sospensione. Per riattivarla, collega il caricabatterie. Inoltre, la batteria potrebbe essere entrata in modalit\u00e0 di sospensione avanzata, nel qual caso \u00e8 […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/user manuals\/faqs-4\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MAHLE SmartBike Systems\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/mahlesmartbikesystems\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-01-06T23:42:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Mahle_X30_Perpignan_23-1-scaled.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1626\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/user manuals\/faqs-4\/\",\"url\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/user manuals\/faqs-4\/\",\"name\":\"FAQs - MAHLE SmartBike Systems\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-01-06T23:32:19+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-06T23:42:52+00:00\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/user manuals\/faqs-4\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/\",\"name\":\"MAHLE SmartBike Systems\",\"description\":\"The lightest ebike systems on the market\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#organization\",\"name\":\"MAHLE SmartBike Systems\",\"url\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/MAHLE-SmartBike-Systems-Logo-1-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/MAHLE-SmartBike-Systems-Logo-1-1.jpg\",\"width\":1920,\"height\":1920,\"caption\":\"MAHLE SmartBike Systems\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/mahlesmartbikesystems\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/mahle_smartbikesystems\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/mahlesmartbikesystems\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCgfNyF-Wtgq0WTlzsV8bDmQ\",\"https:\/\/www.strava.com\/clubs\/mahle\",\"https:\/\/www.tiktok.com\/@mahlesmartbikesystems\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQs - MAHLE SmartBike Systems","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/user manuals\/faqs-4\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"FAQs - MAHLE SmartBike Systems","og_description":"Non ho usato My SmartBike per molto tempo e ora non si accende quando premo il pulsante Se non hai utilizzato la eBike per pi\u00f9 di 60 giorni, \u00e8 entrata automaticamente in modalit\u00e0 di sospensione. Per riattivarla, collega il caricabatterie. Inoltre, la batteria potrebbe essere entrata in modalit\u00e0 di sospensione avanzata, nel qual caso \u00e8 […]","og_url":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/user manuals\/faqs-4\/","og_site_name":"MAHLE SmartBike Systems","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/mahlesmartbikesystems\/","article_modified_time":"2026-01-06T23:42:52+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1626,"url":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Mahle_X30_Perpignan_23-1-scaled.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"5 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/user manuals\/faqs-4\/","url":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/user manuals\/faqs-4\/","name":"FAQs - MAHLE SmartBike Systems","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#website"},"datePublished":"2026-01-06T23:32:19+00:00","dateModified":"2026-01-06T23:42:52+00:00","inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/user manuals\/faqs-4\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#website","url":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/","name":"MAHLE SmartBike Systems","description":"The lightest ebike systems on the market","publisher":{"@id":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#organization","name":"MAHLE SmartBike Systems","url":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/MAHLE-SmartBike-Systems-Logo-1-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/MAHLE-SmartBike-Systems-Logo-1-1.jpg","width":1920,"height":1920,"caption":"MAHLE SmartBike Systems"},"image":{"@id":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/mahlesmartbikesystems\/","https:\/\/www.instagram.com\/mahle_smartbikesystems\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/mahlesmartbikesystems\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCgfNyF-Wtgq0WTlzsV8bDmQ","https:\/\/www.strava.com\/clubs\/mahle","https:\/\/www.tiktok.com\/@mahlesmartbikesystems"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/usermanuals\/70542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/usermanuals"}],"about":[{"href":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/usermanuals"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/usermanuals\/70542\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":70543,"href":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/usermanuals\/70542\/revisions\/70543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=70542"}],"wp:term":[{"taxonomy":"classifications","embeddable":true,"href":"https:\/\/mahle-smartbike.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/classifications?post=70542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}