Proceso de sustitución de la batería MAHLE iX250
Batería MAHLE iX250
Proceso de sustitución: paso a paso
2. Cómo actualizar la bicicleta
Elige y descarga el firmware más reciente
Cargador X20
Firmware más reciente
(SOLO PARA BICICLETAS SIMPLON)
Sistema X20
Firmware más reciente
(SOLO PARA BICICLETAS SIMPLON)
3. Cómo realizar un diagnóstico a través de la aplicación SmartBike Lab de MAHLE
Es importante realizar el diagnóstico a través de la aplicación SmartBike Lab de MAHLE al final del procedimiento para asegurarnos de que todo funciona correctamente.
Descarga la aplicación Smartbike Lab de MAHLE
Si todavía no tienes la aplicación SmartBike Lab, descárgala para iOS o Android. Después de descargar la aplicación, solicita a tu departamento local de Servicio Técnico de Scott que abra y configure tu cuenta de distribuidor Mahle.
MAHLE Smartbike Lab
en la App Store
MAHLE Smartbike Lab
en la Google Play Store
Conecta la bicicleta a la aplicación Smartbike Lab de MAHLE
Antes de comenzar el procedimiento, asegúrate de que el nivel de asistencia de la bicicleta está establecido en 0 (sin asistencia).
Inicia sesión en tu aplicación MAHLE SmartBike Lab. Luego, sigue las instrucciones de las imágenes que aparecen a continuación:
4. Cómo entregar la batería antigua y que te reembolsen el tiempo invertido
Una vez completado el procedimiento, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de MAHLE para gestionar el envío. MAHLE se encargará de todos los trámites necesarios y te informará de cómo proceder. En cuanto se realice el envío y MAHLE reciba correctamente las baterías, el respectivo distribuidor local de Simplon procederá a reembolsarte los gastos de gestión.
Datos de contacto del Servicio de Atención al Cliente de MAHLE
De lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 CET
Nota: Conserva el embalaje de la batería nueva para utilizarlo en la devolución de la batería antigua, ya que este es el único que cumple con los requisitos legales para el transporte de baterías.
