Código de Error | Tipo de Error | Alias | Descripción | Acción de Usuario |
1 | Error | ERROR FATAL DE FW EN LA UNIDAD DE CONTROL | Fallo grave en el firmware del motor. | ERROR DEL MOTOR
1. Actualiza el software del sistema a la versión más reciente disponible. Enciende y apaga la bicicleta.
2. Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
2 | Error | ERROR DE COMUNICACIÓN CAN DEL MOTOR | Se ha detectado un problema al transmitir o recibir comunicación CAN en el motor. | ERROR DEL MOTOR
1. Reinicia la bicicleta.
2. Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
3 | Error | ERROR DE AUTENTICACIÓN DEL MOTOR | El motor no pudo verificar la autenticidad de los componentes del sistema. | ERROR DEL MOTOR
Reinicia la bicicleta.
Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
5 | Error | Se requiere calibración | El motor necesita ser recalibrado | |
6 | Error | FALLO EN EL TCS | El TCS ha reportado un fallo | ERROR DEL MOTOR
1. Reinicia la bicicleta.
2. Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
7 | Error | FALLO DEL SENSOR DE VELOCIDAD | El sensor de velocidad no está funcionando correctamente.
Ha reportado un error o ha devuelto valores imposibles. | FALLO DEL SENSOR DE VELOCIDAD
1. Reinicia la bicicleta.
2. Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
8 | Error | EXCESO DE VELOCIDAD DEL MOTOR | Se ha alcanzado la velocidad máxima del motor eléctrico. Solo está activo durante el evento de exceso de velocidad. | MOTOR OVERSPEED. Se ha superado el umbral máximo de velocidad del motor eléctrico. Este error se activa únicamente durante el evento de exceso de velocidad.
No se proporciona asistencia mientras la condición de exceso de velocidad esté activa. El sistema desactiva temporalmente el soporte del motor hasta que la velocidad disminuya por debajo del límite definido.
Esta es una función de seguridad para evitar exceder los límites del sistema.
Si el error aparece con frecuencia a velocidades normales de conducción, ponte en contacto con tu distribuidor. |
9 | Error | RESOLVER ERROR | El resolutor del motor ha fallado. | |
10 | Error | SOBRETENSIÓN DEL MOTOR | Tensión del motor por encima del límite máximo. | DU OVERVOLTAGE. La tensión del motor ha superado el límite máximo permitido.
No se proporciona asistencia mientras el error esté activo.
1. Desconecta el cargador e intenta descargar la batería.
2. Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda o distribuidor. |
11 | Error | BAJA TENSIÓN DEL MOTOR | DU voltage under the minimum limit | DU UNDERVOLTAGE. La tensión del motor ha caído por debajo del umbral mínimo de funcionamiento.
No se proporciona asistencia mientras el error esté activo.
1. Conecta el cargador y carga según las recomendaciones de la batería interna.
2. Si el problema persiste, lleva la bicicleta a una tienda o distribuidor. |
14 | Error | SOBRETENSIÓN DEL MOTOR | La tensión del motor es demasiado alta. | SOBRETENSIÓN DE LA UNIDAD DE TRANSMISIÓN
El voltaje de la Unidad de Transmisión (DU) ha superado el límite máximo permitido.
No se proporciona asistencia mientras el error esté activo.
1.- Desconecta el cargador e intenta descargar la batería.
2.- Si el error persiste, lleva la bicicleta a un taller o distribuidor. |
17 | Error | PHASE OPEN LOAD | Se ha detectado un error en la máquina eléctrica. | ERROR EN LA UNIDAD DE TRANSMISIÓN
1. Reinicia la bicicleta.
2. Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
18 | Error | BLOQUEO DEL MOTOR | El motor está bloqueado: no se ha movido después de inyectar corriente. | BLOQUEO DEL MOTOR
El motor está bloqueado: no se ha movido después de inyectar corriente.
No se proporciona asistencia. El nivel de asistencia se ha establecido en 0.
1. Inspección de obstrucciones físicas: Revisa el plato, las bielas y la transmisión en busca de bloqueos mecánicos. Asegúrate de que no haya objetos extraños, componentes agarrotados o resistencia excesiva.
2. Si el problema ocurre con frecuencia: Ponte en contacto con tu distribuidor. |
19 | Error | ERROR FUSA EN LA UNIDAD DE TRANSMISIÓN (DU) | Se ha detectado un error de seguridad funcional. | ERROR EN LA UNIDAD DE TRANSMISIÓN
1. Reinicia la bicicleta.
2. Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
20 | Error | TEMPERATURA BAJA EN EL MOTOR (DU) | La temperatura del motor es demasiado baja. | TEMPERATURA BAJA EN EL MOTOR
1. Coloca la bicicleta en un lugar más cálido.
2. Si el problema ocurre con frecuencia, ponte en contacto con tu distribuidor. |
21 | Error | SOBRECALENTAMIENTO DEL MOTOR | La temperatura del motor es demasiado ALTA. | TEMPERATURA ALTA EN EL MOTOR
1. Verifica las condiciones ambientales y de uso
Asegúrate de que la bicicleta se esté utilizando dentro del rango de temperatura recomendado. Evita el uso prolongado bajo alta carga o en ambientes calurosos sin períodos de enfriamiento.
2. Permite que el motor se enfríe
Apaga la bicicleta y deja que el sistema repose en un lugar más fresco.
Reinicia la bicicleta una vez que la temperatura se haya normalizado.
3. Si el error persiste a pesar de condiciones adecuadas, ponte en contacto con tu distribuidor. |
101 | Error | ERROR FATAL DE FW EN EL MOTOR | Fallo grave en el firmware del motor. | |
102 | Error | ERROR CAN DEL MOTOR | Se ha detectado un problema al transmitir o recibir comunicación CAN en el motor. | |
103 | Error | ERROR DE AUTENTICACIÓN DEL MOTOR | El motor no pudo verificar la autenticidad de los componentes del sistema. | |
105 | Warning | CALIBRACIÓN REQUERIDA | La HU necesita ser calibrada. | El acelerómetro no está calibrado.
1.- Recalibra el sensor a través de la APP.
2.- Reinicia la bicicleta eléctrica. |
106 | Warning | FALLO DEL SENSOR IMU | El sensor IMU no está funcionando correctamente. | El acelerómetro no está calibrado.
1.- Recalibra el sensor a través de la app.
2.- Reinicia la bicicleta eléctrica.
3.- Si no se ha solucionado, ponte en contacto con tu distribuidor. |
107 | Error | FALLO EN LOS BOTONES DE LA HU | El botón de la HU está fallando. | FALLO EN LOS BOTONES DE LA UNIDAD DE CONTROL (HU)
Este error indica que uno o más botones de la unidad de control (HU) están fallando o no responden. El problema puede deberse al desgaste, daños físicos, entrada de humedad o una falla interna de componentes.
El funcionamiento del sistema está limitado. El ciclista podría no poder cambiar los niveles de asistencia, activar las luces o interactuar con la HU como se espera.
1. Ponte en contacto con tu distribuidor para realizar una inspección |
108 | Warning | FALLO EN LOS BOTONES DEL MANDO REMOTO | Los botones del mando remoto están fallando. | FALLO EN LOS BOTONES DEL MANDO REMOTO
Este error indica que uno o más botones del mando remoto del manillar están fallando o no responden. El problema puede deberse al desgaste, daños físicos, entrada de humedad o una falla interna de componentes.
La operación solo es posible a través del botón de la unidad de control (HU). El ciclista no podrá controlar los niveles de asistencia ni otras funciones desde el mando remoto.
1) Ponte en contacto con tu distribuidor para realizar una inspección. |
109 | Error | FALLO EN LA PANTALLA/LED | La pantalla o los LEDs no están funcionando correctamente. | FALLO EN LA PANTALLA/LED
Este error indica que la pantalla o los indicadores LED de la unidad de control (HU) no están funcionando correctamente. El problema puede deberse a una falla interna de componentes, daños físicos o entrada de humedad.
El ciclista podría no poder visualizar el estado del sistema, el nivel de asistencia, la carga de la batería u otra información que normalmente se muestra en la pantalla o los LEDs.
1) Ponte en contacto con tu distribuidor para realizar una inspección. |
110 | Warning | Fallo del sensor ALS | El sensor de luz ambiental no funciona | FALLO DEL SENSOR ALS
Este error indica que el sensor de luz ambiental (ALS) en la unidad de control (HU) no está funcionando. La causa del fallo puede ser un daño en el sensor, un fallo interno de la HU o la entrada de humedad.
El brillo adaptativo no estará disponible. La pantalla o los LED permanecerán a un nivel de brillo fijo, lo que puede reducir la visibilidad en ciertas condiciones de iluminación.
1) Ponte en contacto con tu distribuidor para realizar una inspección |
117 | ERROR | FIRMWARE DE BATERÍA INCOMPATIBLE | El FW de la BMS no es compatible | 1.- Reinicia la bicicleta.
2.- Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
118 | ERROR | FIRMWARE DE LA UNIDAD DE TRANSMISIÓN INCOMPATIBLE | The FW of the DU is not compatible | 1.- Reinicia la bicicleta.
2.- Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
120 | ERROR | SOBRETEMPERATURA DE LA UNIDAD DE CONTROL (HU) | The HU temperature is out of operation range | SOBRETEMPERATURA DE LA UNIDAD DE CONTROL
Este error indica que la temperatura de la Unidad de Control (HU) ha superado su rango operativo. El problema puede deberse a temperaturas ambientales elevadas, exposición prolongada a la luz solar directa o sobrecalentamiento de componentes internos.
La operación del sistema se limita. Algunas funciones pueden reducirse o desactivarse hasta que la temperatura de la HU vuelva a la normalidad.
1) Asegúrate de que la bicicleta se utilice dentro del rango de temperatura especificado. Mueve la bicicleta a un entorno más fresco y deja que la HU se enfríe.
2) Si la falla persiste, lleva la bicicleta a tu distribuidor. |
201 | Error | Error fatal de firmware en el BMS | Fallo grave en el firmware del BMS | ERROR DE BATERÍA INTERNA
1.- Reinicia la bicicleta.
2.- Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
202 | Error | Error de comunicación CAN del BMS | Problema detectado al transmitir o recibir comunicación CAN en el BMS | ERROR DE BATERÍA INTERNA
1.- Reinicia la bicicleta.
2.- Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
203 | Error | Error de autenticación del BMS | El BMS no pudo verificar la autenticidad de los componentes del sistema | ERROR DE AUTENTICACIÓN DE COMPONENTES DEL BMS
La asistencia está limitada. Algunas funciones pueden estar restringidas hasta que se resuelva el problema.
1) Verifica que todos los componentes del sistema sean piezas originales de MAHLE.
2) Si todos los componentes son originales, ponte en contacto con tu distribuidor. |
206 | (Warning) | Sobrecarga de la batería de las luces | Consumo de corriente excedido pero dentro de los límites de seguridad | CONSUMO DE LAS LUCES EXCEDIDO
No hay riesgo inmediato para la seguridad, pero la condición debe abordarse para evitar posibles daños o fallos futuros.
1) Inspecciona todos los accesorios conectados a la batería en busca de consumo excesivo de energía. El consumo combinado (luces delantera + trasera) no debe superar el límite nominal de la batería: 12 V: Máximo 24 W total 2A
2) Si todo está en orden y se cumplen los valores, lleva la bicicleta a tu distribuidor. |
207 | Error | SOBRECARGA GRAVE DE BATERÍA | Consumo de corriente excedido. Limitado por razones de seguridad. | CONSUMO DE BATERÍA EXCEDIDO
La operación normal se limita hasta que se resuelva la condición de sobrecarga.
1) Inspecciona todos los accesorios conectados a la batería en busca de consumo excesivo de energía. El consumo combinado (luces delantera + trasera) no debe superar el límite nominal de la batería: 12 V: Máximo 24 W total 2A
2) Si todo está en orden y se cumplen los valores, lleva la bicicleta a tu distribuidor. |
210 | Error | SOBRETENSIÓN DE LA BATERÍA | El voltaje de la batería está por encima de los límites | SOBRETENSIÓN DE BATERÍA
La operación normal se limita para proteger el sistema y evitar daños a los componentes.
1) Deja que el voltaje de la batería disminuya de forma natural con el tiempo.
2) Después de un periodo, reinicia el sistema y comprueba si el fallo desaparece.
3) Si el error persiste, lleva la bicicleta a tu distribuidor. |
211 | Error | SUBTENSIÓN DE LA BATERÍA | El voltaje de la batería está por debajo de los límite | SUBTENSIÓN DE BATERÍA
Las operaciones normales se limitan para proteger el sistema. Si el voltaje es extremadamente bajo, la batería puede no aceptar carga en absoluto.
1) Comprueba si puedes cargar la batería. Deja el cargador conectado durante 2-3 horas.
2) Si el problema persiste, lleva la bicicleta a un distribuidor. |
212 | Warning | FIN DE VIDA DE LA BATERÍA | | |
213 | Warning | ERROR DEL MEDIDOR DE CARGA | Las mediciones de estado de carga y estado de salud de la batería están fallando | ERROR DE BATERÍA INTERNA
1.- Reinicia la bicicleta.
2.- Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
214 | Error | SOBRECORRIENTE EN LA CARGA | Sobrecorriente durante el proceso de carga | SOBRECORRIENTE DE CARGA
1.- Reinicia la bicicleta.
2.- Si el error persiste, lleva la bicicleta a un taller o distribuidor. |
215 | Error | SOBRECORRIENTE EN LA DESCARGA | Sobrecorriente durante el uso normal de la bicicleta | ERROR DE BATERÍA INTERNA
1.- Reinicia la bicicleta.
2.- Si el error persiste, lleva la bicicleta a una tienda especializada o a un distribuidor autorizado. |
216 | Warning | BATERIA BAJA | La carga de la batería es baja | BATERÍA BAJA
Rendimiento reducido: el usuario puede notar menos asistencia o una velocidad máxima más baja hasta que la batería se recargue.
Recarga la batería lo antes posible. Evita seguir conduciendo con poca carga durante períodos prolongados, ya que esto puede acelerar el desgaste de la batería y aumentar el riesgo de una descarga profunda. |
217 | Error | CABLE ABIERTO | | |
218 | Error | CORRIENTE INVERSA | | |
220 | Error | SOBRETEMPERATURA DEL MOSFET DE LA BATERÍA | Temperatura de la batería fuera del rango de funcionamiento | SOBRETEMPERATURA DE BATERÍA
La operación normal se limita para proteger la batería y evitar daños.
– Deja que la batería se enfríe hasta que esté dentro del rango de temperatura operativa recomendado.
– Reinicia el sistema una vez que la temperatura vuelva a la normalidad.
– Si el error ocurre con frecuencia, ponte en contacto con tu distribuidor. |
221 | Error | ERROR DE TEMPERATURA EN MCU/AFE | Temperatura de la batería fuera del rango de funcionamiento | SOBRETEMPERATURA DE BATERÍA
La operación normal se limita para proteger la batería y evitar daños.
– Deja que la batería se enfríe hasta que esté dentro del rango de temperatura operativa recomendado.
– Reinicia el sistema una vez que la temperatura vuelva a la normalidad.
– Si el error ocurre con frecuencia, ponte en contacto con tu distribuidor. |
222 | Error | CARGA CON TEMPERATURA ALTA DE LA CÉLULA | Temperatura de la batería fuera del rango de funcionamiento | SOBRETEMPERATURA DE BATERÍA DURANTE LA CARGA
La operación normal se limita para proteger la batería y evitar daños.
– Deja que la batería se enfríe hasta que esté dentro del rango de temperatura operativa recomendado.
– Reinicia el sistema una vez que la temperatura vuelva a la normalidad.
– Si el error ocurre con frecuencia, lleva la bicicleta a un distribuidor. |
223 | Error | DESCARGA CON TEMPERATURA ALTA DE LA CÉLULA | Temperatura de la batería fuera del rango de funcionamiento | SOBRETEMPERATURA DE CELDA DURANTE LA DESCARGA
La operación normal se limita para proteger la batería y evitar daños.
1) Deja que la batería se enfríe hasta que esté dentro del rango de temperatura operativa recomendado.
2) Reinicia el sistema una vez que la temperatura vuelva a la normalidad.
3) Si el error ocurre con frecuencia, investiga posibles causas como carga excesiva, calor ambiental elevado…
4) Si todo está en orden, lleva la bicicleta a tu distribuidor. |
224 | Error | CARGA CON TEMPERATURA BAJA DE LA CÉLULA | Temperatura de la batería fuera del rango de funcionamiento | TEMPERATURA BAJA DE CELDA DURANTE LA CARGA
La operación normal se limita para proteger la batería y evitar daños.
1) Calienta la batería hasta que esté dentro del rango de temperatura operativa recomendado antes de intentar cargar.
2) Reinicia el sistema una vez que la temperatura vuelva a la normalidad.
3) Si el error ocurre con frecuencia, revisa las condiciones de almacenamiento y carga para asegurarte de que la batería no esté expuesta a ambientes fríos prolongados. |
225 | Error | DESCARGA POR TEMPERATURA BAJA DE LA CÉLULA | Temperatura de la batería fuera del rango de funcionamiento | TEMPERATURA BAJA DE CELDA DURANTE LA DESCARGA
La operación normal se limita para proteger la batería y evitar daños.
1) Calienta la batería hasta que esté dentro del rango de temperatura operativa recomendado.
2) Reinicia el sistema una vez que la temperatura vuelva a la normalidad.
3) Si el error ocurre con frecuencia, revisa las condiciones de almacenamiento y uso para asegurarte de que la batería no esté expuesta a ambientes fríos prolongados. |
226 | Error | FUSIBLE FUNDIDO POR BAJA TENSIÓN | Fusible de seguridad de la batería fundido | ERROR DE BATERÍA
1) Lleva la bicicleta a un distribuidor |
227 | Error | FUSIBLE FUNDIDO POR SOBRETENSIÓN | Fusible de seguridad de la batería fundido | ERROR DE BATERÍA
1) Lleva la bicicleta a un distribuidor |
228 | Error | FUSIBLE FUNDIDO POR SOBRETEMPERATURA | Fusible de seguridad de la batería fundido | ERROR DE BATERÍA
1) Lleva la bicicleta a un distribuidor |
229 | Error | FUSIBLE FUNDIDO POR SOBRETEMPERATURA | Fusible de seguridad de la batería fundido | ERROR DE BATERÍA
1) Lleva la bicicleta a un distribuidor |
230 | Error | FUSIBLE ABIERTO / CABLE CORTADO | Fusible de seguridad de la batería fundido | |
231 | Error | FUSIBLE MOSFET FUNDIDO | Fusible de seguridad de la batería fundido | |
401 | Error | ERROR FATAL DE FIRMWARE DEL CARGADOR | Fallo grave en el firmware del cargador. | |
402 | Error | ERROR CAN DEL CARGADOR | Problema detectado al transmitir o recibir comunicación CAN en el cargador. | ERROR DEL CARGADOR
La batería no se cargará mientras este error esté activo.
1) Lleva la bicicleta y el cargador al distribuidor |
403 | Error | ERROR DE AUTENTICACIÓN DEL CARGADOR | El cargador no pudo verificar la autenticidad de los componentes del sistema. | ERROR DEL CARGADOR
La batería no se cargará mientras este error esté activo.
1) Lleva la bicicleta y el cargador al distribuidor |
406 | Error | SOBRECORRIENTE | La corriente demandada al cargador es demasiado alta. Posible cortocircuito. | ERROR DEL CARGADOR
La batería no se cargará mientras este error esté activo.
1) Lleva la bicicleta y el cargador al distribuidor |
410 | Error | SOBREVOLTAJE | | |
414 | Error | SOBRECORRIENTE | | |
418 | Error | POLARIDAD INVERSA | | |
419 | Error | POLARIDAD INVERSA | | |
420 | Error | SOBRETEMPERATURA | The temperature of the charger is too high to continue charging | SOBRETEMPERATURA
Este error indica que la temperatura interna del cargador ha superado su límite seguro de funcionamiento. La carga se detiene automáticamente para proteger el cargador y la batería de posibles daños por calor. En algunos casos, esto puede ser una respuesta normal a temperaturas ambientales elevadas o a una carga prolongada en condiciones cálidas.
La batería no se cargará mientras este error esté activo.
1) Deja que el cargador se enfríe antes de reanudar la carga.
2) Mueve el cargador a un lugar más fresco y bien ventilado, alejado de la luz solar directa o fuentes de calor.
3) Si el error ocurre con frecuencia en condiciones normales, inspecciona las condiciones ambientales.
4) Si todo está en orden, lleva la bicicleta y el cargador a un distribuidor.. |
