Smart Training 2025–2026 : améliorer votre expérience de conduite
Chaque année, nous menons notre programme Smart Training : un ensemble de sessions en présentiel conçues pour préparer les revendeurs à l’entretien des vélos équipés de systèmes MAHLE en toute confiance. La saison 2025–2026 vient de s’achever, et elle a été l’une des éditions les plus complètes à ce jour. Voici ce que cela signifie pour vous en tant que cycliste.
Qu’est-ce que le Smart Training et pourquoi est-ce important pour les cyclistes ?
Le Smart Training est notre programme officiel de formation technique pour les revendeurs. Lors de ces sessions, les mécaniciens et les équipes d’ateliers apprennent à travailler avec les systèmes MAHLE en suivant les dernières procédures, mises à jour et recommandations.
Pour les cyclistes, cela se traduit par une meilleure expérience dès que votre eBike nécessite une attention particulière : un service plus rapide, de meilleurs diagnostics et une approche plus cohérente entre les différents ateliers.
Les points forts de cette année
Une formation étendue à davantage de régions.
Pour la première fois, des sessions Smart Training ont été organisées au Royaume-Uni, s’ajoutant à la liste des lieux où les revendeurs peuvent accéder à une formation sur site.
Une attention totale portée aux séries M et X.
Cette saison comprenait des modules dédiés à la série MAHLE M et à la série MAHLE X. Les revendeurs ont bénéficié de conseils pratiques sur :
- les diagnostics et le dépannage,
- les flux de travail de service,
- la configuration du système,
- et les procédures de maintenance adaptées à chaque plateforme.
Avec davantage d’équipes d’ateliers formées sur les deux familles de systèmes, les cyclistes bénéficient d’un réseau de service mieux préparé et mieux aligné.
Des conseils de vente pour accompagner le parcours du cycliste
Au-delà des connaissances techniques, le Smart Training a également couvert des outils de vente pratiques : comment guider les cyclistes lors de la comparaison d’accessoires, comprendre la compatibilité ou prendre des décisions concernant les batteries, les prolongateurs d’autonomie et les délais d’entretien.
Aperçu revendeur : un réseau Certified Pro en pleine croissance
De nombreux ateliers ayant participé au Smart Training de cette saison ont rempli les conditions pour devenir Certified Partners PRO. Ces ateliers respectent les normes techniques de MAHLE et suivent nos processus de service recommandés.
À mesure que leur statut de certification est finalisé, ils apparaîtront dans notre Dealer Locator, ce qui permettra aux cyclistes d’identifier plus facilement les points de service formés et alignés dès qu’une assistance est nécessaire.
Vous pourrez bientôt les trouver via le Dealer Locator sur notre site web, un moyen pratique de vérifier quelles options de service sont disponibles près de chez vous.
Ce que cela signifie pour votre trajet
Grâce à cette saison de Smart Training, les cyclistes peuvent s’attendre à :
- plus de points de service formés dans différentes régions,
- des techniciens ayant des connaissances actualisées sur les systèmes MAHLE,
- et une expérience d’assistance plus claire et plus cohérente.
Que vous ayez besoin de maintenance, de mises à jour ou de conseils sur les accessoires et la compatibilité, le réseau de revendeurs prenant en charge les eBikes propulsés par MAHLE est désormais mieux préparé.
Perspectives d’avenir
Le Smart Training se poursuivra la saison prochaine, couvrant de nouveaux contenus et s’étendant à davantage de régions. Notre objectif reste le même : garantir que chaque cycliste ait accès à un service compétent et fiable tout au long de la durée de vie de son eBike.
