Smart Training 2025–2026: migliorare l'esperienza di guida
Ogni anno organizziamo il nostro programma Smart Training: una serie di sessioni in presenza pensate per preparare i rivenditori a effettuare la manutenzione delle bici equipaggiate con sistemi MAHLE con sicurezza. La stagione 2025–2026 si è appena conclusa ed è stata una delle edizioni più complete finora. Ecco cosa significa per te come ciclista.
Cos'è Smart Training e perché è importante per i ciclisti
Smart Training è il nostro programma ufficiale di formazione tecnica per i rivenditori. Durante queste sessioni, meccanici e team di officina imparano a lavorare con i sistemi MAHLE seguendo le procedure, gli aggiornamenti e le raccomandazioni più recenti.
Per i ciclisti, questo si traduce in un’esperienza migliore ogni volta che la tua eBike ha bisogno di assistenza: servizio più rapido, diagnostica migliore e un approccio più uniforme tra le diverse officine.
I punti salienti di quest'anno
La formazione si è estesa a più regioni.
Per la prima volta, le sessioni Smart Training si sono tenute nel Regno Unito, aggiungendosi all’elenco di località in cui i rivenditori possono accedere alla formazione in loco.
Focus completo su Serie M e Serie X.
Questa stagione ha incluso moduli dedicati alla Serie M MAHLE e alla Serie X MAHLE. I rivenditori hanno ricevuto una guida pratica su:
- diagnostica e risoluzione dei problemi,
- flussi di lavoro per l’assistenza,
- configurazione del sistema,
- e procedure di manutenzione personalizzate per ciascuna piattaforma.
Con più team di officina formati su entrambe le famiglie di sistemi, i ciclisti beneficiano di una rete di assistenza più preparata e meglio allineata.
Supporto alla vendita per accompagnare il percorso del ciclista
Oltre alle competenze tecniche, Smart Training ha trattato anche strumenti pratici di vendita: come guidare i ciclisti nel confronto tra accessori, nella comprensione della compatibilità o nelle decisioni riguardanti batterie, range extender e tempistiche di assistenza.
Prospettiva rivenditore: una rete Certified Pro in crescita
Molte officine che hanno partecipato allo Smart Training di questa stagione hanno completato i requisiti per diventare Certified Partner PRO. Queste officine soddisfano gli standard tecnici MAHLE e seguono i nostri processi di assistenza raccomandati.
Non appena il loro stato di certificazione sarà finalizzato, appariranno nel nostro Dealer Locator, rendendo più facile per i ciclisti identificare i punti di assistenza formati e allineati ogni volta che è necessario supporto.
Presto potrai trovarli tramite il Dealer Locator sul nostro sito web, un modo pratico per verificare quali opzioni di assistenza sono disponibili vicino a te.
Cosa significa per la tua esperienza di guida
Grazie a questa stagione di Smart Training, i ciclisti possono aspettarsi:
- più punti di assistenza formati in diverse regioni,
- tecnici con conoscenze aggiornate sui sistemi MAHLE,
- e un’esperienza di supporto più chiara e uniforme.
Che tu abbia bisogno di manutenzione, aggiornamenti o indicazioni su accessori e compatibilità, la rete di rivenditori che supporta le eBike equipaggiate con sistemi MAHLE è ora meglio preparata per farlo.
Guardando al futuro
Smart Training continuerà la prossima stagione, coprendo nuovi contenuti ed estendendosi a più regioni. Il nostro obiettivo rimane lo stesso: garantire che ogni ciclista abbia accesso a un servizio competente e affidabile per l’intera durata della propria eBike.
