Proceso de sustitución de la batería MAHLE iX250
Batería MAHLE iX250
Proceso de sustitución: paso a paso
2. Cómo actualizar la bicicleta
Elige y descarga el firmware más reciente
Cargador X20
Firmware más reciente
(SOLO PARA BICICLETAS 3T)
Sistema X20
Firmware más reciente
(SOLO PARA BICICLETAS 3T)
3. Cómo realizar un diagnóstico a través de la aplicación SmartBike Lab de MAHLE
Es importante realizar el diagnóstico a través de la aplicación SmartBike Lab de MAHLE al final del procedimiento para asegurarnos de que todo funciona correctamente.
Descarga la aplicación Smartbike Lab de MAHLE
Si todavía no tienes la aplicación SmartBike Lab, descárgala para iOS o Android. Después de descargar la aplicación, solicita a tu departamento local de Servicio Técnico de Scott que abra y configure tu cuenta de distribuidor Mahle.
MAHLE Smartbike Lab
en la App Store
MAHLE Smartbike Lab
enla Google Play Store
Conecta la bicicleta a la aplicación Smartbike Lab de MAHLE
Antes de comenzar el procedimiento, asegúrate de que el nivel de asistencia de la bicicleta está establecido en 0 (sin asistencia).
Inicia sesión en tu aplicación MAHLE SmartBike Lab. Luego, sigue las instrucciones de las imágenes que aparecen a continuación:
4. Cómo entregar la batería antigua y que te reembolsen el tiempo invertido
Una vez completado el procedimiento, sigue estas indicaciones para entregar la batería a MAHLE y obtener un reembolso por ello:
4.1. Facilita la información necesaria para recibir el pago
Para que podamos recompensarte con 60 € netos por el tiempo invertido en este proceso, necesitaremos que reúnas los documentos indicados a continuación y los envíes a info.smartbikesystems@mahle.com:
- Formulario de registro de socios, que se encuentra
- Certificado bancario
- Factura de la labor realizada. Asegúrate de que la factura incluya el CIF de tu empresa y que vaya dirigida a:
MAHLE SMARTBIKE SYSTEMS SLU
C/ORFEBRES 10 – 34004 – ESPAÑA
VAT ESB34273367
Ten en cuenta que el pago no se realizará hasta que se reciban las baterías antiguas en las instalaciones de MAHLE en España, tal y como se recoge en el procedimiento.
4.2. Entrega la batería antigua a MAHLE
Cuando todo el procedimiento se haya completado, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de MAHLE para gestionar el envío de tu antigua batería. MAHLE se encargará de todos los trámites necesarios y te indicará cómo proceder.
De lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 CET
Nota: Conserva el embalaje de la batería nueva para utilizarlo en la devolución de la batería antigua, ya que este es el único que cumple con los requisitos legales para el transporte de baterías.
